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Comment écrire pour atteindre ses objectifs?

Bien écrire, c’est une chose, mais encore faut-il savoir écrire pour atteindre ses objectifs d’affaires. Cela exige une réflexion préalable pour s’assurer que le contenu de votre publicité, votre site web ou votre infolettre soit attrayant et efficace.

À travers les différents mandats que je réalise, je me fais un devoir de respecter les règles que voici.

Fixer des objectifs clairs et mesurables

Évidemment, établir des objectifs réalistes et mesurables vous aidera à mieux circonscrire vos actions pour atteindre de meilleurs résultats. Sans but précis, il devient facile de se perdre et de submerger vos lecteurs d’informations plus ou moins pertinentes. Il est donc préférable de bien définir dès le début ce que vous souhaitez réussir à accomplir.

Les agences de publicité et les consultants en stratégie marketing sont vos meilleurs alliés. Grâce à leur expertise, ils établissent des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels) qui guident ensuite la rédaction de contenus. Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger la grille proposée par FLY Conseils pour déterminer vos objectifs SMART.

Identifier le contexte de communication

Il faut aussi prendre le temps de bien identifier le contexte de communication dans lequel vous vous trouvez. S’agit-il d’un lancement, d’un évènement spécial, d’une vente en magasin ou en ligne? Qu’est-ce que votre entreprise cherche à communiquer et comment veut-elle le faire?

Par exemple, une entreprise peut décider de mettre en place une campagne publicitaire sur le web, dans les médias sociaux et par courriel pour annoncer l’arrivée de sa nouvelle collection de vêtements d’été. Une autre entreprise optera peut-être pour la parution d’un publireportage dans le journal pour expliquer et promouvoir ses produits et services auprès de clients potentiels.

Il est primordial de bien cerner le contexte de communication ainsi que les outils qui seront utilisés pour transmettre le message. La plupart des entreprises travaillent avec une agence de publicité ou un consultant en stratégie marketing pour trouver la recette gagnante.

Une chose est certaine : négliger cette étape serait une grave erreur. La compétition est féroce et les consommateurs sont constamment sollicités de toutes parts. Vous devez faire les bons choix dès le début pour obtenir un retour sur investissement à la hauteur de vos attentes.

Définir la cible

Les consommateurs sont de plus en plus avertis : ils verront clair dans votre jeu si vous utilisez des phrases déjà « toutes faites ». Vos clients doivent sentir que vous vous adressez à eux et que votre message est cohérent avec ce qu’ils recherchent. Autrement, ils passeront vite à autre chose.

La segmentation de l’auditoire par la définition de persona permet une communication plus directe et mieux adaptée aux différents profils de consommateurs.

Selon FLY Conseils, un persona est un personnage fictif conçu pour représenter les comportements d’un groupe d’utilisateurs.

Par exemple : Judith est une jeune femme moderne et urbaine, âgée de 27 ans, qui habite Montréal avec son conjoint. Enseignante au secondaire, elle voue une grande passion à la mode. Judith est abonnée à des magazines de mode et craque pour tout ce qui est tendance à prix abordable. Elle aime naviguer sur les sites web de ses marques et boutiques préférées, si bien qu’elle achète aussi souvent en ligne qu’en magasin. Consultez le blogue des Dompteurs de souris pour en savoir plus sur les personas.

Faites vous aussi l’exercice de définir votre cible en identifiant ses principales caractéristiques et attentes. Il vous sera ensuite beaucoup plus facile de trouver les bons mots pour capter son attention et l’amener à passer à l’action.

Choisir les bons mots

Se démarquer de la concurrence ne passe pas uniquement par le design! Le choix des mots et le ton que vous donnerez à vos communications sont tout aussi importants. En fait, ils peuvent faire une réelle différence et renforcer l’aspect visuel d’une publicité, d’une infolettre ou d’un site web. Un visuel accrocheur n’aura pas le même impact si le texte qui l’accompagne n’est pas du même calibre. Trouver le bon équilibre entre la présentation visuelle et le contenu est essentiel.

Ceci est d’autant plus important lorsqu’il est question du contenu de votre site web. Le choix des mots que vous utiliserez influencera directement le référencement naturel de votre site web. En fait, écrire pour le web demande des connaissances particulières et beaucoup d’attention – ce que plusieurs entreprises ont malheureusement tendance à oublier.

Une expression anglaise bien connue dit : less is more.

La sobriété a souvent bien meilleur gout. Alors, faites preuve de créativité et de curiosité tout en demeurant authentique. Restez fidèle aux caractéristiques qui rendent votre entreprise unique en son genre. À trop vouloir trouver l’idée de génie, on oublie parfois l’essentiel : communiquer efficacement son message pour être bien compris par sa cible.

 

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